O Blog da Qualidade ganhou um irmão mais novo!

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Olá galera apaixonada por Qualidade. Tenho boas notícias para vocês, o Blog da Qualidade ganhou um irmão mais novo: Qualidade na Construção. Este é um blog mais segmentado, que vai explorar os assuntos relacionados com o setor de Construção Civil, que hoje é um segmento de muita relevância para a…

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Por que utilizar o gráfico de Gantt?

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Vamos começar esse post dizendo porque utilizar um gráfico de Gantt e depois explicar o que é um. Mas um resumo o motivo verdadeiro para utilizar o diagrama de Gantt é porque ele é gráfico! É muito melhor comunicar as coisas visualmente, as pessoas são visuais, gostam de itens que…

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Como fazer uma descrição de cargo?

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A descrição de cargo é uma documentação necessária de acordo com a ISO 9001 que é base para todas as outras normas de qualidade, por exemplo, ISO 14001, OHSAS 18000, ISO 17025, PBQP-H, entre outras. A partir disso, vamos entender o que a ISO quer exatamente com essa prática. O que é? É…

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Qualidade, Pessoas, Competências: Onde isso nos leva?

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Quando falamos de qualidade, estamos abrangendo muitos assuntos que envolvem todos os setores de uma organização, dentre esses, também a Gestão de pessoas. No item 6 da NBR ISO 9001:2008, a norma fala sobre a necessidade de ter pessoas competentes para exercer os cargos respectivos, influenciando assim positivamente nos resultados…

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Prêmio MPE: Práticas de Qualidade

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O MPE é um prêmio de excelência em gestão, tem tudo a ver com qualidade. É verdade que o MPE é apenas para micro e pequenas empresas, mas as lições que ele leva através das suas práticas, podem e deveriam ser utilizadas por empresas de todos os tamanhos para buscar…

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Você já ouviu falar em Eneagrama? O que tem haver com Qualidade?

eneagrama qualidade

O título deste artigo nos propõe dois questionamentos importantes, e vamos buscar reponde-los iniciando da seguinte forma: – Você já deve ter ouvido falar que uma boa equipe, ou mesmo um líder que saiba explorar as potencialidades de cada indivíduo em favor da equipe são fatores, que dentre outros, são…

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MPE Brasil

MPE Brasil

Este é o primeiro de uma série de posts que fala sobre o prêmio MPE, a importância de participar, das lições de gestão e de vida que obtive ao participar deste processo fantástico apoiado por: FNQ, SEBRAE, MBC, IBQP e dentre outros. Há alguns meses atrás nós conquistamos a etapa…

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O Processo de Benchmarking

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Benchmarking é uma técnica muito usada como ferramenta de gestão, as vezes, você a pratica e nem sabe. Sabe quando você vê que em uma empresa eles desempenham um processo de forma mais eficaz do que a forma que você sabe? Aí você tenta implementar o mesmo processo na sua…

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Os Benefícios da Tecnologia para a Gestão do Conhecimento

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Na semana passada falei um pouco sobre Produtividade Corporativa: como alcançá-la através do uso inteligente da informação?, dando sequência no assunto, vamos falar sobre os benefícios sobre o uso inteligente da informação. O modelo Gestão do Conhecimento (GC), iniciado a partir dos anos 90, traz consigo soluções que norteiam toda a…

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Entendendo as Auditorias Internas

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Recentemente, foi comentado aqui no Blog da Qualidade sobre o objetivo geral das Auditorias Internas, hoje, teremos uma visão geral das auditorias, desde seu conceito até seus resultados e benefícios para a organização.  O que é? As normas de Qualidade buscam a padronização dos processos. Sem essa padronização, tem-se situações ditas…

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